Aviso de privacidad del sitio web
Versión 1.1 · Sitio informativo y contacto
Última actualización: .
1. Responsable y alcance
BidAI es un producto desarrollado y operado por Vertamplify SpA, Chile. Vertamplify SpA, RUT 78.486.219-4, es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en este aviso. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribir a hola@bidai.cl.
Este aviso cubre la visita a bidai.cl y las comunicaciones por correo para solicitar información, coordinar una demostración guiada solicitada o pedir un aviso de lanzamiento.
Actualmente ofrecemos demostraciones guiadas, previa coordinación con nuestro equipo. La plataforma aún no tiene disponibilidad general ni acceso público de autoservicio. No hay una fecha pública de lanzamiento comprometida. Este sitio es informativo: no permite crear cuentas, cargar documentos, contratar suscripciones ni realizar pagos. Solicitar una demostración no habilita acceso general ni constituye una contratación comercial. El tratamiento de datos asociado a un futuro acceso de terceros a la plataforma requerirá información específica antes de habilitarlo; este aviso no autoriza ese tratamiento.
2. Qué información se trata
Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo, el contenido del mensaje y la información que decidas incluir, como tu nombre, empresa o cargo. No es necesario enviar tu RUT personal, dirección particular ni antecedentes de una licitación para una consulta inicial.
Los enlaces de contacto abren tu aplicación de correo. Puedes revisar o modificar el mensaje antes de enviarlo; pulsar un enlace no envía el correo ni registra por sí solo una solicitud.
Al visitar el sitio, la infraestructura de Cloudflare puede tratar información técnica, como tu dirección IP y datos de las solicitudes y del tráfico, para entregar el contenido y proteger su funcionamiento. Estos datos son distintos del contenido de los correos que decides enviarnos.
No envíes contraseñas, credenciales, datos sensibles, documentos confidenciales ni información de terceros que no sea necesaria para la consulta.
3. Para qué utilizamos la información de contacto
Utilizamos los datos de tus mensajes únicamente para atender lo que solicitas: responder consultas sobre BidAI, coordinar una demostración guiada que hayas solicitado, o enviarte un aviso cuando BidAI esté disponible para uso general si lo has pedido expresamente.
Pedir información o mostrar interés en una demostración no te suscribe a un boletín. Tampoco implica autorización para recibir campañas, promociones periódicas o comunicaciones de otros productos de Vertamplify.
El aviso de lanzamiento se limita a ese evento. Puedes cancelar la solicitud antes de recibirlo escribiendo a hola@bidai.cl o respondiendo al correo de nuestra conversación.
No publicamos tus mensajes ni cedemos tus datos de contacto para campañas publicitarias de terceros.
4. Tu solicitud y autorización
Solicitar información, una demostración guiada o un aviso es voluntario. Para gestionar esas solicitudes y enviar las comunicaciones que nos pidas, solicitamos una autorización expresa y limitada a esa finalidad, que puede quedar documentada en tu correo.
La mera navegación, la apertura de un enlace de contacto o la publicación de una nueva versión de este aviso no constituyen autorización para usos adicionales de tus datos.
Puedes revocar una autorización escribiendo a hola@bidai.cl. La revocación no tiene efecto retroactivo y detiene los usos futuros que dependan de ella, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
5. Atención humana y proveedores tecnológicos
Las consultas se reciben en Google Workspace y se atienden de manera humana y manual. No conectamos estos mensajes a un CRM, a agentes de inteligencia artificial ni a automatizaciones de marketing. No utilizamos su contenido para alimentar BidAI.
Para el funcionamiento de esta operación utilizamos Cloudflare, como proveedor de alojamiento y entrega del sitio, y Google Workspace, como proveedor del correo. Estos servicios realizan el procesamiento técnico necesario para prestar sus funciones, incluido el de seguridad. La atención humana de una consulta no significa que el transporte y almacenamiento del correo carezcan de procesamiento técnico automatizado.
Los proveedores y sus subproveedores pueden tratar información fuera de Chile conforme a las condiciones aplicables a los servicios utilizados. No afirmamos que todos los datos del sitio y del correo se almacenen o procesen exclusivamente en Chile.
El acceso al contenido de las consultas se limita a quienes necesitan atenderlas y a los proveedores que intervienen en su prestación técnica. También podremos comunicar la información que corresponda cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
6. Analítica, publicidad y cookies
En esta etapa no incorporamos herramientas de analítica de marketing, píxeles publicitarios ni grabación de sesiones. Tampoco usamos la información de navegación para crear perfiles publicitarios.
La infraestructura de Cloudflare puede utilizar registros y mecanismos técnicos de seguridad o gestión del tráfico, incluidas cookies técnicas cuando se activan funciones que las requieren. Por eso, la ausencia de analítica de marketing no debe interpretarse como ausencia de todo tratamiento técnico.
Antes de incorporar herramientas que impliquen nuevos usos de datos, actualizaremos la información correspondiente y recabaremos la autorización que resulte exigible. Este aviso no autoriza por adelantado esas incorporaciones.
7. Conservación y eliminación
Conservamos las consultas mientras sean necesarias para responderlas y completar las gestiones que nos hayas pedido. Cuando una conversación finalice y ya no exista una finalidad vigente ni un fundamento legal para conservar sus datos, los eliminaremos de nuestros registros de uso activo.
Para una solicitud pendiente de demostración o de aviso de lanzamiento, conservaremos la información de contacto necesaria mientras esa solicitud siga vigente. Dejaremos de usarla para esa finalidad cuando la atendamos, cuando retires la solicitud o cuando la demostración o el lanzamiento deje de estar previsto. Una vez terminada la gestión, eliminaremos los datos que ya no sean necesarios; no los convertiremos en una lista para otras comunicaciones.
La información estrictamente necesaria para cumplir una obligación legal concreta o atender una reclamación podrá conservarse por el tiempo justificado por ese motivo, con acceso restringido y sin reutilizarla para promociones.
Los registros técnicos y las copias de respaldo de los proveedores tienen ciclos de conservación y eliminación propios de sus servicios. Gestionaremos las solicitudes que correspondan también respecto de esos proveedores; no prometemos que todas las copias técnicas desaparezcan instantáneamente al eliminar un mensaje del buzón.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información y acceso a tus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación chilena, su rectificación, eliminación o bloqueo. También puedes revocar tu autorización y pedir que dejemos de enviarte comunicaciones.
Escribe a hola@bidai.cl, indicando la solicitud y el correo utilizado para contactarnos. Para evitar entregar datos a otra persona, podremos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad. No adjuntes una copia de tu documento de identidad de forma preventiva.
Atenderemos las solicitudes sin costo y conforme a los requisitos y plazos legales aplicables. El ejercicio de estos derechos no requiere contratar BidAI ni recibir comunicaciones comerciales.
9. Actualizaciones
Este aviso describe las visitas al sitio y el contacto para consultas, coordinación de demostraciones solicitadas y avisos de lanzamiento. Si cambia el tratamiento de datos, actualizaremos el aviso y su fecha e informaremos los cambios relevantes por un medio apropiado. Cuando un nuevo tratamiento requiera autorización, la solicitaremos antes de realizarlo.
Una actualización no amplía retroactivamente el alcance de una autorización ya otorgada.